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产品详情
NB-IoT 无线水压 
价格: ****
销量:44650
收藏:0
流量卡:
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库存量:10976
产品保证
正品保证
无忧保障
产品详情
资质认证
安装部署
接口协议
销售记录(1193)
品牌: 中科图灵 电池: 3.6V-6000mAh
量程: 2MPa 精度: ±0.5%Span
过载压力: 2倍量程 工作温度: -20-65℃
存储温度: -40-85℃ 防护等级: IP66
采集周期: 5min 心跳周期: 12h
功耗: ≤60uA 固定方式: 螺丝固定
采集参数: 压力,电量,信号强度

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五合一    无线压力监测器资质认证.gif

消防用水监测报警器

使




目录


1章产品介绍

1.1产品概述

1.2产品分类

1.3 管道压力监测系统

1.3.1产品介绍

1.3.2产品功能特点

1.3.3产品技术参数

1.3.4产品结构尺寸图

1.3.5产品外观

1.3.6安装说明

1.3.7现场安装照片

1.3.8注意事项

1.3.9保修条款

1.4 水池液位监测系统

1.4.1产品介绍

1.4.2 产品功能特点

1.4.3产品技术参数

1.4.4产品结构尺寸图

1.4.5产品外观

1.4.7安装说明

1.4.8注意事项

1.4.9保修条款

1.5 市政消火栓监测系统

1.5.1产品介绍

1.5.2产品功能特点

1.5.3产品技术参数

1.5.4产品结构尺寸图

1.5.5产品外观

1.5.6安装说明

1.5.7现场安装照片

1.5.8注意事项

1.6产品应用范围

2章施工流程

3章现场调研

3.1现场调研模板

4章施工方案

5章施工准备

5.1材料准备:

5.2主要工具

5.3施工人员要求:

6章施工注意事项

7章施工安装调试阶段

一、一般要求

二、设备调试

8章竣工验收阶段

1.交付:

2.验收标准:

9章售后服务政策





第1章产品介绍

1.1产品概述

应用背景:

    随着建筑使用年限越来越长,消防设备设施日益老化,再加上消防水系统设备设施众多复杂,缺乏长期有效管理,设备故障未及时修复,突发火灾时经常出现设备功能失效、锈死、欠压、无水等情况,延误灭火救援最佳时机。传统的消防水系统监测,多是依赖物业人员人工巡检实现。人工巡检查间隔长,工作繁重,存在数据采集滞后、不准确、效率低下等问题,往往很难实现水系统全面监控。一旦发生意外火灾,将造成难以挽回的人员伤亡和财产损失。消防水系统是消防系统的重要组成部分,消防水系统包括消火栓系统(室内消火栓.室外消火栓)、喷淋系统。消防供水系统(泵房、水箱、稳压装置等)。

解决方案:

    消防水系统监测系统是通过物联网技术,采用边缘计算,数据分析以及可视化展示等,实现消防水系统异常实时感知告警,不仅能提前处理消防水系统中的隐患,更能提高巡检效率,提升管理水平,确保在火灾发生时,保障消防水系统发挥真正的作用。


    消防水系统无线远程监测实施后,消防水系统状态可在监控中心的监控服务器上显示,报警,存储,查询。各企业单位主管消防的领导对消防设施的状态可实现查询任何历史记录信息,避免人工巡检时引入的人为误差。消防水系统发生故障时,可及时通知消防维护人员,便于第一时间处理解决故障。真正保证消防设施的运行完好率;主管领导管理难度降低,管理效率提高,减少消防运维人员,节约日常运维费用。





1.2产品分类

管道压力监测系统

在消防水管线测压点布设无线压力变送器实时监测室内消火栓、喷淋末端等水压。

水池液位监测系统

在消防水池、高位水箱布设无线液位变送器实时监测消防水系统中水池水位。

市政消火栓监测系统

在地面消火栓布设消火栓监控装置,实时监测管网压力与消火栓开水状态、撞倒、用水量等。





1.3 管道压力监测系统

1.3.1产品介绍

    无线压力监测报警器是一款锂电池供电、无线传输的水压检测探测器,内置高精度压力传感器,能够准确的检测水压,并且具有精度高、长期稳定性优秀的特点。

消防管网水压远程监测系统是监测消防管网供水状态的重要手段,能够实时监测消防管网供水压力,压力过低时自动报警,并可及时发现管道堵塞、阀门关闭、管道破裂等异常情况,及时采取措施以减少火灾造成的损失。

适用于智慧消防领域的喷淋水压监测、市政或楼宇的水管压力监测

产品支持LoRaWAN标准协议、NB-IoT协议。

无线压力监测报警器


1.3.2产品功能特点

高精度测量

压力测量范围 0-2MPa 精度等级0.1%FS、0.5%FS可选传感器

数据采集上报频率可设

采集频率:可为1分钟、2分钟、5分钟,用户可任意设定

上报频率:可为5分钟、10分钟、30分钟,用户可任意设定

异常报警

自动报警:压力数据越限、电池电压过低、设备异常

监测中心、手机APP均可收到报警信息

无线联网数据上报

微功耗、电池自供电、电池寿命更长久

采用“休眠+唤醒”的工作模式


1.3.3产品技术参数


无线压力监测报警器NB/LORAWAN

型 号
TR-21SP01N/TR-21SP01LW
供电电压
3.6V-DC
电池电量
6000mAh
通信方式
NB-IoT/LoRaWAN
量程
0~2.0MPa
精度
±0.5%Span
环境温度变化的影响
±0.03%FS/℃
长期稳定性(1年)
±0.5%Span
过载压力
2倍量程
破坏压力
3倍量程
工作温度
-20-65℃
储存温度
-40-85℃
探头防护等级
IP65
外壳防护等级
IP66
采集周期
5min
心跳周期
12h
低压报警门限
5%*FS
恢复正常压力门限
10%*FS
待机功耗
≤20uA
平均功耗
≤120uA
工作时间
3年
安装方式
螺丝固定



1.3.4产品结构尺寸图

1.3.5产品外观

无线压力监测报警器正面照

无线压力监测报警器侧面照



   无线压力监测报警器探头





1.3.6安装说明

    水管压力传感器使我们所常见的装置它作为水管管道的必须配备设施,对水管作用极大。它能及时地为我们反映水管管道中的压力大小,让我们与限定值比较,从而判断隐藏的管道有没有出现问题。因此,水管压力传感器的安装就显得十分重要了,它直接关系到我们后期的使用,另外,使用过程中也应当注意一定的规范。

水管压力传感器安装规范

1.取压口的位置选择

    避免处于管路弯曲、分叉及流束形成涡流的区域。

    当管路中有突出物体(如测温元件)时,取压口应取在其前面。(3)当必须在调节阀门附近取压时,若取压口在其前,则与阀门距离应不小于2倍管径;若取压口在其后,则与阀门距离应不小于3倍管径。

对于宽广容器,取压口应处于流体流动平稳和无涡流的区域。总之,在工艺流程上确定的取压口位置应能保证测得所要选取的工艺参数。


2.连接导管的铺设

    连接导管的水平段应有一定的斜度,以利于排除冷凝液体或气体。

    当被测介质为气体时,导管应向取压口方向低倾;当被测介质为液体时,导管则应向测压仪表方向倾斜;当被测参数为较小的差压值时,倾斜度可再稍大一点。此外,如导管在上下拐弯处,则应根据导管中的介质情况,在最低点安置排泄冷凝液体装置或在最高处安置排气装置,以保证在相当长的时间内不致因在导管中积存冷凝液体或气体而影响测量的准确度。

1.3.7现场安装照片



1.3.8注意事项

1、为了保证水管压力传感器不受被测介质侵蚀或粘度太大、结晶的影响,应加装隔离装置;

2、为了保证水管压力传感器不受被测介质的急剧变化或脉动压力的影响,加装缓冲器。尤其在压力剧增和压力陡降,最容易使压力仪表损坏报废,甚至弹簧管崩裂,发生泄漏现象;

3、为了保证水管压力传感器不受振动的影响,压力仪表应加装减振装置及固定装置;

4、为了保证水管压力传感器不受被测介质高温的影响,应加装充满液体的弯管装置;

5、专用的特殊仪表,严禁他用,也严禁在没有特殊可靠的装置上进行测量,更严禁用一般的压力表作特殊介质的压力测量;


6、对于新购置的压力检测仪表,在安装使用之前,一定要进行计量检定,以防压力仪表运输途中震动、损坏或其它因素破坏准确度。





1.3.9保修条款

1.保修范围:

自购机之日起,设备出厂配置的整机免费保修12个月。


2.非免费保修内容

(1)设备各部件被人为损坏。

(2)设备各部件遭受曝晒,水淋,冰冻及化学污染。

(3)安装使用过程中没有严格遵守安装说明书安装使用要求而造成的故障及损害。

(4)由于搬运、移动或其他原因(有可见物理性损伤)造成的部件损坏。

(5)由于地震、火灾等自然灾害或被盗窃破坏、丢失的配件。



1.4 水池液位监测系统

1.4.1产品介绍

无线液位传感器是一款锂电池供电、无线传输的液位检测探测器,内置高精度传感器,能够准确的检测水位,并且具有精度高、长期稳定性优秀的特点。 适用于智慧消防领域的消防水箱、市政或楼宇的水箱水位监测。产品支持LoRaWAN标准协议、NB-IoT协议。

1.4.2 产品功能特点

高度集成,降低采购与安装成本


集RTU、液位计、锂电池于一体,大大降低硬件成本、安装成本与难度。


避免了多种产品的采购、集成调试、硬件协议对接工作。


    独特设计,强力防水

    微功耗,电池自供电


        •采用“休眠+唤醒”的微功耗设计。

        •NB-IoT通讯时,可上报7万次,电池寿命3年(视数据上报频率)。


异常报警


        •液位数据越限时,立即上报告警信息。

        •电池电量低时,自动报警并上传至监控中心。

0.1%高精度


        •水位量程范围:3.5、10、20、40、100m

        •精度等级:0.1%FS、0.5%FS(可选)


1.4.3产品技术参数



无线液位监测报警器NB/LORAWAN

型 号
TR-21WD01N/TR-21WD01LW
供电电压
3.6V-DC
电池电量
6000mAh
通信方式
NB-IoT/LoRaWAN
量程
5米
精度
±0.5%Span
过载压力
1.5倍量程
介质温度
-10-70℃
储存温度
-40-85℃
探头防护等级
IP68
外壳防护等级
IP66
采集周期
5min
心跳周期
12h
低压报警门限
10%*FS
恢复正常门限
20%*FS
待机功耗
≤20uA
平均功耗
≤150uA
工作时间
3年
安装方式
投入式安装与螺丝固定





1.4.4产品结构尺寸图



1.4.5产品外观


无线液位监测报警器正面照

无线液位监测报警器侧面照




无线液位监测报警器探头


1.4.7安装说明

    如果测量的容器底部有沉积物如泥沙等,最好让探头距离底部一定距离,以免造成探头堵塞。


    测量静态压力时,液位传感器探头可以直接投入到底部,容器开口出用支架或相应装置固定接线盒或者电缆。


    测量流动液体的液位时,最好将钢管固定在水中,钢管背向水流的方向开一些小孔,让后将投入式液位传感器放入钢管中,以消除动态压力和波浪对测量结果的影响。

当介质波动较大,并且导气电缆又较长的情况下,应使用套筒固定探头,防止探头的摆动影响测量结果。投入式液位传感器的位置应该远离液体的出入口。

用磁铁触发设备发送数据


可以通过液位增加到1米以上或者0.5米以下来触发数据



1.4.8注意事项

    投入式液位计采用电容测量原理,探极的外绝缘层可根据不同介质(如耐高温、耐腐蚀、耐老化、化学稳定性高的聚四氟乙烯材料)进行相应的绝缘材料,正常工作时与被测液体处于绝缘状态。

安装时,必须注意保护探极线的外绝缘层。一旦损坏,将导致缩短或安装失败。探极线安装后,当所有液体浸入时,探极线与液体(或金属容器外壁)的绝缘电阻应>20M(用数字万用表20M测量)。测量绝缘电阻时,探极线与变送器的连接应暂时断开。

液位计露天安装时,探极线不能暴露在容器外,以免雨天探极线着水时出现测量误差。


    在正常工作中,探极线在容器内不能有较大的摆动范围,否则会出现信号不稳定。


    安装探极线时,应尽量远离容器内壁,z小距离不应为100mm。当距离为100mm时,探极线与容器之间的距离必须相对固定。


    对于单线软探极,多余部分可通过工艺连接器上端切断,然后拧紧存款螺栓,双绞线探极,多余部分可缠绕在测量液位以上,不允许多余部分绕在容器底部或有效测量段。

当容器内有搅拌或液体可能产生大量气泡时,为了保护探极线,避免液体波动和气泡产生的虚假液位,可在容器内安装内径>80mm的金属或非金属管。管道下端应打开并流入液孔,液位以下应留有排气孔。使用金属管时,应保证探极线在管道内的位置相当稳定,必要时应支撑探极线。


    使用中发现异常,应关闭电源,停止使用,检查或直接到企业技术部。


1.4.9保修条款

1.保修范围:

自购机之日起,设备出厂配置的整机免费保修12个月。

2.非免费保修内容

(1)设备各部件被人为损坏。

(2)设备各部件遭受曝晒,水淋,冰冻及化学污染。

(3)安装使用过程中没有严格遵守安装说明书安装使用要求而造成的故障及损害。

(4)由于搬运、移动或其他原因(有可见物理性损伤)造成的部件损坏。

(5)由于地震、火灾等自然灾害或被盗窃破坏、丢失的配件。






1.5 市政消火栓监测系统

1.5.1产品介绍

    无线智能消火栓是一款锂电池供电、无线传输的探测器。智能消火栓监测系统可以对消火栓水压、温度、电量、倾斜等各项参数进行监控,使消火栓用户单位以及市政部门对消火栓进行有效的管理,及时进行维护,保证消火栓正常可用,减小维护成本。消防部门掌握消火栓分布情况,可以最快速有效的利用消火栓系统进行灭火救援,产品支持LoRaWAN标准协议、NB-IoT协议。









1.5.2产品功能特点

水压监测

倾斜监测

水压欠压监测

拆卸监测

温度监测

电池电压监测







1.5.3产品技术参数


无线消火栓监测报警器NB/LORAWAN

型 号
TR-21FC01N/TR-21FC01LW
供电电压
3.6V-DC
电池电量
6000mAh
通信方式
NB-IoT/LoRaWAN
量程
1.6MPa
精度
±1.5%Span
长期稳定性(1年)
±1%Span
零点温度漂移


±0.03%FS/℃
满量程温度漂移
±0.03%FS/℃
过载压力
2倍量程
破坏压力
3倍量程
工作温度
-20-65℃
储存温度
-40-85℃
探头防护等级
IP65
外壳防护等级
IP66
采集周期
5min
心跳周期
12h
低压报警门限
5%*FS
恢复正常压力门限
10%*FS
待机功耗
≤20uA
平均功耗
≤120uA
工作时间
3年
安装方式
钢箍捆绑安装






1.5.4产品结构尺寸图








1.5.5产品外观


无线消火栓监测报警器正面照






无线消火栓监测报警器侧面照






无线消火栓监测报警器压力探头








1.5.6安装说明


路面开挖,直至消防栓主体完全外露。关掉出水阀,清理干净阀门上面的 8 个螺栓,可能会有生锈不易拧动,需提前半个小时喷除锈剂除锈。


使用快速扳手和固定板手或小号活动扳手拆掉螺栓,将上部分抬起放置一 边,拆掉原先的旧垫片;清理阀体下半部分至平整后放第一片垫片,注意不要堵 住螺栓孔;将法兰与波纹管相连,连接部位缠上生料带,将法兰置于第一片垫片 上,注意波纹管的方向。


再于法兰上方放置第二片垫片,两人抬动阀体上半部分 消防栓装箱单 序号 名称 数量 单位 备注 1 测压设备 1 台 2 分头传感器 1 根 长度可定制 3 法兰 1 个 DN100 4 密封垫 2 个 法兰用 5 螺栓 8 套 M16×90 6 抱箍 2 个 50-200mm 消火栓 天线盖 抱箍波纹管 消火栓监测设备轻轻放回位置,注意与拆之前方向一致,保证与阀体下方和法兰的螺栓孔保持一 致,重新上好螺栓。


一般情况下,设备传感器接口应向下垂直于水平方向安装,用喉箍固定设 备于消防栓上锁紧消防栓下端与阀体后,并用波纹管的另一端与设备传感器连接,连接好后 打开出水阀门,确认连接处无漏水(传感器接头缠生料带加以密封);


土方回填、路面恢复:对开挖路面进行土方回填和路面恢复。土方回填之后路 面要恢复到原始状态。


使用工具: 活动扳手:大小各 1 个 快速扳手:1 个 生料带:1 卷 平头起子:1 个 开关阀门扳手:1 个 开关阀门上水工具:1 个 除锈剂:1 瓶







1.5.7现场安装照片





1.5.8注意事项


产品更换电池,需与厂家确定型号。

严禁把设备丢入火中。

所测液体应注意是否与探测器的结构材料相兼容。

安装地点应注意液体产生的静压力是否会超过探测器的量程。

安装位置须与高压线、高频线、发热源至少间隔2m。

安装位置须覆盖约定的运营商网络(针对NB-IoT产品)










1.6产品应用范围

应用于水文监测控制系统

石化、环保、自来水管网监控,水库高低液位监测,电站运行巡检、机车制动系统;热电机组;轻工、机械冶金;楼宇自动化、恒压供水系统

其它自动化和检测系统;工业过程检测与控制

实验室液位校验等,采用高精度高稳定性扩散硅做为感压芯片,先进的工艺,支持点到点、点到多点、串口到串口的应用

高层小区、企业园区、重点单位、商业综合体等火灾易发场所。

通过无线网络传输传数据,只要有手机信号的地方就可以实现无线监控








第2章LORA基站


产品介绍

该网关是一款用于 IoT 商业部署的 LoRa 网关产品,它包含主板、IP67 防水外壳、备用电池充电板、天线以及安装套件等配件。主板硬件上完全集成 LoRa、WiFi、4G、GPS 以及PoE 主电源,其中 LoRaWAN 通信最大可支持 16 通道,在视野开阔地带该网关产品通信距离超过 15 公里,在密集的城市地区该网关产品的通信距离也可超过 2 公里,是实现 IoT 商业部署的理想选择。






产品功能特点

可灵活地根据需求来配置网关设备

内嵌 LoRaWAN™协议栈和 Web 管理界面

内置 LoRa 集中器、移动蜂窝网络模块、GPS 和WiFi

支持 PoE IEEE 802.3af Class 4, 48V

备用电池在一般场景下可持续工作 5 小时

支持 IP67 防护等级





3.产品技术参数


特征
规格
CPU
MT7628, DDR2RAM 128MB


WiFi 功能
频率: 2.400-2.4835GHz(802.11b/g/n)
RX 灵敏度: -95dBm (最小), TX 功率: 20dBm (最大)
操作频道: 2.4GHz: 1-13



LoRa 功能
SX1301 Mini PCIe 卡 8 通道 (最多可连接两个,可选16 通道)
RX 灵敏度: -142dBm (最小), TX 功率: 27dBm (最大)
频率: EU433, CN470, EU868, US915, AS923, AU915, KR920, IN865




移动蜂窝网络
默 认 Quectel EG95: LTE CAT 4
欧洲标准
LTE FDD: B1/B3/B7/B8/B20/B28A WCDMA: B1/B8
GSM: 900/1800MHz
北美标准
LTE FDD: B2/B4/B5/B12/B13 WCDMA: B2/B4/B5
电源
PoE(IEEE 802.3af/at-Compliant),48VDC
功耗
12W (典型值)
ETH
RJ45(10/100M)
天线
5 N-Type 连接器
防护等级
IP67
外壳材料
重量
大约 111.11 盎司 (3.15kg)
尺寸
220mm x 220mm x 104mm
工作温度
-30˚C 至 65 ˚C
安装方法
杆式或壁式安装







3.产品组成


3.1主板

CPU: RAK634(内置MT7628)    RAM: 128MB DDR2

Flash: 16MB

WiFi: 2x2 MIMO 802.11b/g/n

LoRa 集中器:标准的 8 通道 LoRa 网关,最大可以支持 16 通道,发射功率最大可达27dBm,接收灵敏度最低可达-142dBm

4G: Quectel EG95 (支持CAT 4 网络)

L70 GPS 模块

PoE: 支持 IEEE802.3af 标准的 100M base-T 以太网口


3.2外壳

IP67 白色防水外壳

接口: 5 个 N 型天线接口,1 个PoE 口和 1 个保留接口

重量: 约 2kg

尺寸: 220mm x 220mm x 104mm

壁厚: 2mm

支持高达 70~100mm 的直径杆安装


3.3可选配件

安装套件

PoE 电源注入器

WiFi 天线

GPS 天线

LoRa 天线

LTE





第3章施工流程


施工过程可分为五个阶段:

现场调研→确认施工方案→施工材料准备→培训现场施工人员→入场安装→调试→试运行→交付







第4章现场调研

3.1现场调研模板



第5章施工方案


根据现场实际调研情况,可以从以下几个方面撰写方案,以下是方案模板如下图:





第6章施工准备

5.1材料准备:

(1)主材:无线压力监测报警器、无线液位监测报警器、无线消火栓监测报警器

(2)配件:NB卡\lora基站、法兰盘、螺丝配件 、三通

备注:如果是Lora设备需要搭配lora基站使用。

5.2主要工具

网线钳、测线仪、水晶头、网线、斜口钳/剥线钳、螺丝刀套装、万用表、除锈剂、生料带、铁锹、扳手、镐子、电镐等工具

5.3施工人员要求:

具有一定弱电施工经验的人员。

具有一定土建工程施工经验的人员。









第7章施工注意事项


1.安全第一 不管哪个工种,施工前必须进行对工人进行安全教育,把安全永远放在第一位,每天都不能进行忽视。项目部可以每天列出明文规定,让各个工种的工长进行签字,严格要求工长每天对工人施工前进行安全提醒及注意事项。项目部管理人员每天必须进入施工现场进行安全的检查,对于不遵守安全规定的进行严厉处罚。


2.认真做好现场的文明施工文明施工体现出一个公司的施工现场管理是否规范,也是施工管理制度的完善。做好现场文明施工在开工前项目部一定要提前进行明文规定,包括材料的堆放、工人施工的秩序、现场用电管理要求、施工完毕后物料的整理等。


3.减小材料的浪费减小材料的浪费有助于缩小工程项目的成本,提高单位工程项目的利润,在一定程度上也是对文明施工的加强和补充。因此,项目部必须制定明确的材料使用规范,以及达到减小材料浪费所采用的施工技术。让工人施工时严格按要求进行执行。


4.各单项工程施工前做好技术交底做好各单项工程的技术交底有助于让工人明确项目部对施工技术经及所达到的施工质量的要求。规范工人的现场施工,保证工程的施工质量。技术交底以施工技术交底单的形式下发给现场施工工人。


5.加强施工现场的质量检查项目质检人员要每天进行施工现场的质量检查,检查工程的施工质量是否符合要求,是否达到设计要求的标准。施工现场出现的质量问题要立即进行整改,严把质量关。


6.控制好现场的施工进度在保证工程施工质量的前提下,还要控制好工人的施工进度,目前的进度是否在工程总计划之内,如果延后则根据现场实际情况进行调整和重新编排工人,达到工程的预期工期要求。


7.做好施工现场各种施工资料的整理施工资料是工程过程的记录和工程竣工结算的依据。也是以后留做备查的可靠保证。所以做好施工现场的施工资料至关重要。










8施工安装调试阶段


一、一般要求

1.系统调试应在设备安装结束之后进行

2.调试负责人必须由熟悉该系统和设备的工程师担任

3.检查施工质量,做好与施工队伍对接。



二、设备调试

1.检查设备是否正常运行

2.检查线路是否规范

3.调试人员根据消防主机型号选择相应程序烧写,然后现场手动触发烟感或者手报,消防主机接到报警之后 ,查看用户信息传输装置是否手动报警信息,如果用户信息传输装置收到报警信息之后,确认回路地址是否正确。设备本地收到报警信息之后确认平台是否收到,如果平台可以也可以收到 那么初步调试结束。

4.在系统各项指标均达到设计要求后,可将系统联系开机24小时,若无异常,则调试结束。










9竣工验收阶段

1.交付:

设备安装、调试测试完成后,我方应撰写验收单,并将设备各项操作说明,交付报告,系统地址,账号密码等信息撰写文档交付乙方和实际使用人。


2.验收标准:

设备安装、调试和测试通过,设备运行正常,且系统运行稳定,各类设备运行与数据正常,报警数据能正常推送。

通过验收标准后采购方应于3日内签署验收单,即视为验收结束。









10章售后服务政策



1.培训项目实施结束且完成交付与验收工作后,由项目经理编写交付文档,并对甲 方和实际使用人进行硬件设备和软件系统的功能、结构原理、参数、操作方法、 日常维护保养、基础故障排查及维护等培训,并提供相应支持文档。

2.售后质量保障:质量保证期自设备签收之日起不低于一年。质量保证期内,如果 证实货物是有缺陷的,包括潜在的缺陷或者使用不符合要求的材料等,立即免费 维修或者更换有缺陷的货物或者部件,保证达到合同规定的技术以及性能要求。

3.技术服务 在使用过程中,通过我方的服务专线、Email、远程支持等方式,为所涉及 到的系统/软件和硬件的使用及运行维护的正常工作提供技术支持。

4.故障响应 在质保期内,如因制造质量出现问题时,在接到乙方或实际使用人通知2小 时作出响应,并尽快完成故障的排查及修复工作,不能在规定时间内修好的要免 费提供备品(机)备件。


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